Как да си създадете късмет?

Не е изненадващо, че атлетично настроено момиче, израснало в Чикаго в края на 80-те години, ще боготвори Майкъл Джордан. Това, което е по-изненадващо, е защо младата Джесика Гелман започва да разучава в детайли великия баскетболист и чрез наученото да оформи собствения си живот. „Това, което ме очарова, беше неговата увереност и в най-критичните моменти“, разказва Гелман. „Гледането на мача от Плейофите през 1989 г. между „Чикаго Булс“ и „Кливланд Кавалиърс“, когато Джордън отбеляза победната точка в последните секунди на мача, ме подтикна да изучавам успеха, постигнат под натиск. Тогава разбрах, че искам да уча спортна психология, за да се науча как да се справям в ситуации на натиск във всяка област от живота“.

Амбициите на Гелман я отвеждат в Харвард, където учи психология, а когато не е над учебниците е на баскетболното игрище под ръководството на легендарния треньор Кати Дилейни-Смит. Отборът на Гелман постига изключителни успехи, а самата тя става единственият играч на Харвард, който е отбелязал 1000 точки и е подал 475 асистенции.

Дилейни-Смит научи Гелман на някои от най-важните уроци, които впоследствие приложи не само на баскетболното игрище, но и в развитието ѝ като бизнес лидер. Като студент в Харвардското бизнес училище Гелман имаше възможността да работи със семейството на Робърт Крафт, собственици на футболния франчайз New England Patriots и стадион Gillette във Фоксборо, Масачузетс, за намиране на начин за увеличаване на приходите на стадиона в неигрови дни. Тя използва възможността за дългосрочна връзка със семейство Крафт. Днес тя е главен изпълнителен директор на Kraft Analytics Group (KAGR), която работи с всички основни спортни лиги в САЩ, за да прилага бизнес анализи в своите операции, разказва авторът на Forbes Дон Йегер.

През 2006 г. Гелман и Дарил Морей основават MIT SLOAN Sports Analytics Conference, форум както за студенти, така и за професионалисти в спортната аналитика.

„Както можете да си представите, няма толкова много жени изпълнителни директори. Няма много жени изпълнителни директори, които се занимават със спорт, и няма много жени изпълнителни директори, които се занимават със спорт и технологии и анализи “, шегува се Гелман. „Така че, от моя гледна точка, винаги ми е било удобно да премествам собствените си граници.“

Това ни връща към онзи мач, спечелен с изстрела на Майкъл Джордан. Гелман вярва, че успешни като „Въздушния“ може да се радват на късмет от време на време, но истината е, че „те сами си създават късмета, като са готови да уловят момента, в който той настъпи“. Всъщност успехът на отделни хора и цели екипи може да бъде изграден върху основата на такава готовност.

Гелман предлага няколко съвета, които лидерите могат да използват, за да се подготвят за успех под натиск. Те включват:

• Фокусирайте се върху практиката: В Харвард треньорът на Гелман Кети Дилейни-Смит използваше в тренировките тактика в която кара всеки играч да стреля със свободни хвърляния. Ако някой пропусне, целият отбор трябва да прави обиколки на игрището. „Създаването на ситуации на натиск по време на упражнения ви прави по-подготвени“, каза Гелман. Тя възпроизвежда тази техника в KAGR, като дава на младши персонал, който никога не е презентирал пред реални клиенти да го направи пред по-висшестоящи в компанията, за да развият уменията и мисленето, от които ще се нуждаят, когато се срещнат с истинските клиенти.
• Направете си късмет: Може би Гелман е имал късмета да бъде в Харвардското бизнес училище в момента, в който бизнесменът милиардер Робърт Крафт търси първокласни изследвания за това как да генерира повече приходи от новия си стадион. Но нямама никакъв късмет в сериозността, с която Гелман и малък екип от съученици използват момента, за да удивят семейство Крафт. „Съставихме реален бизнес план, включващ най-добрите практики, какви събития могат да проведат и колко могат да таксуват за тях. Беше много изчерпателно”, отбеляза Гелман. „Крайният продукт беше отличен – до такава степен, че в крайна сметка Krafts ми предложиха роля в тяхната организация.“
• Имайте най-силната скамейка: „Треньорът Дилейни-Смит винаги подчертаваше, че независимо от вашата роля, вие сте важни и имате значение. И мисля, че това е наистина важно – каза Гелман. „Каквото и да се е случило, винаги сме искали да имаме най-силната скамейка.“
• Упражнявайте мозъка си: Един от начините да свалите натиска от себе си преди важно събитие или дори нещо, което никога преди не сте правили, е да си представите как го правите. Гелман отива още една крачка напред и всъщност се опитва да посети мястото, където ще произнесе реч, за да си позволи да се чувства добре със странната сцена. „За това е практиката: да се чувстваш така, сякаш си бил там преди, за да може инстинктът да те завладее.“

Гелман е много вярваща в даването на обратна връзка под формата на „любезна твърда истина“. За разлика от „студената“ версия, „любезната“ не е предназначена да смирява или плаши. Обяснява Гелман, „Провалът е неизбежен, така че важното е да се учим от него. Едно от най-големите предизвикателства като лидер е предоставянето на обратна връзка на хората по начин, който повишава техните очаквания за себе си. „